《管理实践》

彼得·德鲁克1954年出版的《管理的实践》一书是部奠基之作。它将管理实践成为一门学科，使得管理人员和学生能够系统地教授和学习。在制造业、工业心理学与社会学、人际关系与员工动机、组织与管理以及管理经济学的科学管理方法等现有知识基础之上，德鲁克增加了与高层管理结构、组织分权、目标管理和公司政策有关的概念，创建了一个以经理人工作为中心的综合结构。在1944和1945年间，德鲁克对通用汽车公司的结构和政策进行了为期18个月的研究，于1946年出版了《公司的概念》。随后不久就著成了《管理的实践》。本文随后将阐明这些贡献，并揭示它们与德鲁克一生的工作以及管理实践核心作用之间的相关性。

根源

应克莱蒙特大学彼得·德鲁克管理研究生院当时院长的要求，德鲁克写了一份措辞严谨的文件——《我认为我最重要的贡献是什么？》。下文准确再现了彼时已89岁高龄的彼得·德鲁克于1999年1月18日所写的文件内容。

-早在六十年前，我就认识到管理已经成为这个组织化社会的基本器官和功能；

-管理不仅是“企业管理”——尽管它开始是在企业中引起注意的——管理也是现代社会所有机构的管理器官；

-我创建了管理这门独立的学科；

并且

-我围绕着人与权力、、价值观、组织结构和制度来研究这门学科；最重要的是围绕着责任， ——即，把管理作为一门真正的博雅艺术（Liberal Art）来研究。

《管理的实践》

阿尔弗雷德·斯隆（Alfred P. Sloan）出版于1963年、1990年重印的《我在通用汽车的岁月》中的“治理”方法，被德鲁克称之为“宪政主义方法”，并收进了《管理实践》一书。但它与德鲁克所称的“王子教育”，即“领导者的品格和道德原则”方法截然相反。企业管理的首要任务是要满足顾客——对德鲁克来说顾客就是企业。为此，他创立了事业理论。这个理论最初在《管理实践》中提出，后来在《哈佛商业评论》(1994年9-10月刊)的文章中更全面地阐述了这一理论。

德鲁克在“事业理论”中总是问同样的三个问题：我们的业务是什么？

我们的客户是谁？客户的认知价值是什么？尽管他问问题的方式不同，展开问题的方式也不同，但总是指向同一个目标。对盈利性企业、对非营利性企业、对个人、对工作环境，他都问这些问题。要回答这些问题，需要大量关于特定市场环境的信息，包括与人口统计、技术、政府、经济和竞争有关的信息。事业理论仅仅是对组织机构意图为其客户创造价值的方式的假设，必须经过实践检验。如果它没有产生预期的结果，就必须改变这些假设。因此，一直存在一个创新性的问题：“我们的事业理论应该是什么？”

《创新与企业家精神》

德鲁克的主要工作是帮助高管利用连续性和变革的双重过程来管理不连续性。他充分采用了约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）的观点，即企业家是资本主义的经济代理人，通过创新过程寻求利润或经济租金。反过来，利润又成为企业家能够继续其创新活动的手段。由于熊彼特将创新引起的不连续性称为“创造性破坏”，对德鲁克来说，利润便成为激励创新和维持社会连续性的道德力量。为了消除重大创新带来的不连续性，德鲁克在他1985出版的伟大著作《创新与企业家精神》中，提出了潜在创新机会的七个窗口或来源，凭此社会中的每个组织都可以通过系统、持续的创新来消除或减少“创造性破坏”过程的破坏性影响。他还提出了应该遵循的策略和战略，以使所有组织的管理能进行制度化创新。

《社会影响与社会责任》

德鲁克的目的是建立一个由运作良好的组织组成的社会，而不再屈从于独裁者。独裁者承诺解决社会问题，却只会让公民生活在奴役、痛苦和恐惧之中。为了建立这样一个由运作良好的组织组成的社会，

需要一批专业的管理者，特别是那些关心他们自己的行为可能对社会产生负面影响的管理者。企业界首先是为了社会的其它部门发和展繁荣、为了健全的社会而创造财富的部门，社会中的企业必须以消除所有负面影响为目标。此外，在完成其主要使命后，管理人员应通过志愿服务和资金资助来支持公众建造社会的努力。