“绩效精神”能给领导力带来什么？

克莱蒙特大学

彼得•德鲁克和伊藤雅俊管理研究生院

资深研究员、玛丽·兰金管理与社会科学教授

约瑟夫•马恰列洛

2015年10月2日 

绩效精神

    绩效精神旨在鼓励平凡之人做出不平凡之事。有了这种精神，组织的总能量就能大于个体所能提供能量的总和。

绩效精神如何实现？通过：

· 发挥个人长处，同时尽量弱化劣势；

· 充分发挥个人能力以实现卓越；

· 通过汲取借鉴他人的长处，抵消个体的不足；

· 强调个体绩效，而不要求个体遵循同一个特定的模式。

一个关键定义：“领导力”

    “领导力是把人的愿景提到一个更高的高度，把人的绩效提到一个更高的标准，使人的品格超越其通常的限度。”

一个观点：领导力是可以学到的

    “管理精神能够为这种领导力提供最佳准备，这种精神在组织的日常实践中明确了严格的行为准则和责任、高标准绩效以及对个人及其工作的尊重。”

    创建具有高度绩效精神的组织是管理的目标，因为这些组织的整体产出大于个人努力的总和。这只能在道德领域实现——对德鲁克来说，这包括第二段引文所描述的实践。这些实践要求诚信正直的品格和卓越的领导能力。这就是将“正直”称为“试金石”，或将其视为管理的根本原因。

    组织的领导者可建立一种“绩效精神”，通过这种精神可催生新的领导者。我很早就已明白这一点，这得益于我在20世纪60年代参与美国阿波罗计划的工作经历，以及我对竞技体育中优秀业余团队成就的兴趣。

    在每种情况下，绩效精神均能取得成效，它不仅可以提升直接参与者的精神，而且能提升美国全体人民的精神。

    20世纪60年代，我在汉密尔顿标准公司（现为UTC航空航天系统）工作了两段时期。该公司是联合技术公司的一个子公司。在这两段时期内，我都在空间与生命保障系统的控制器部门工作。我们有两个主要的阿波罗计划项目：一个是便携式生命保障系统（PLSS），它于1969年7月20日的阿波罗11号任务期间，由尼尔·阿姆斯特朗（Neil Armstrong）首次在月球上使用；另一个是登月舱（LEM）的环境控制系统（ECS），登月舱曾用于将两名宇航员（尼尔·阿姆斯特朗（Neil Armstrong）和巴兹·奥尔德林（Buzz Aldrin））送上月球（下降阶段），并从月球（上升阶段）上与指挥舱对接。

    便携式生命保障系统完美无瑕，在美国宇航局（NASA）评选的优秀项目中名列前茅。然而，在登月舱的环境控制系统以及整个登月舱项目中，却遭受了无数的进度延误和成本超支。我无法理解为什么这两个项目差别如此之大。

    两个项目的愿景是一样的，但便携式生命保障系统的团队具备托马斯·桑佐恩（Thomas V. Sanzone）于2011年7月26日提出了绩效精神。汉密尔顿标准公司生命保障系统的测试工程师桑佐恩在美国宇航局阿波罗计划口述史中说：

    “我们工作的环境真是令人惊叹……我们确实花了很长时间营造这样的环境。当时我还单身，这真的不像在工作……工作确实非常紧张，但我们却充满激情。

    事实上，我们有一个令人不可思议的愿景，即在这十年中把人送上月球，还要让登月者安全返回地球——在这里工作的任何人无需激励，无需提醒我们的努力目标。它已经成为每个人基因的一部分。”