让当今的企业管理者将管理学作为一门人文学科加以实践

如果彼得·德鲁克关于管理学是一门人文学科的说法是有道理的，那么管理学必须重新回归人文教育的最初理念，而这些理念对于商业中有关“专业性”的概念以及德鲁克关于“博雅之人”的概念来说是至关重要的。将管理学人文化的困难就在于人们通常认为的“象牙塔”般的学院与商业的“真实世界”之间存在着巨大的鸿沟。人文学科传统的历史沿革通常包括为“真实世界”培养政治、法律、医学和宗教方面的领袖人物。将经典的人文文化与人们的日常生活协调起来，融合到一起，这是美国一个悠久的传统，从最初清教徒殖民者——利用哈佛大学来培养社区领袖，一直到后来我们的开国元勋们——希望那些被遴选来管理国家的人能够拥有共和精神的美德。

关键之一是重建人文学科和管理学之间的关联，恢复两者之间曾经有过的紧密联合。人文学科的目标与重在实践的专业人士之间的关联可能已经失落了，但是它也是能够恢复的。在德鲁克看来，“去展示并体现出价值，去创造愿景……并引领众人”这一重任应该落在人文学科肩上。管理学作为人文学科也对实践者提出了承担上述责任的要求。

在本书第一章到第三章中，我们会给大家展示德鲁克关于管理学是一门人文学科这一理念的思想框架，随后是探讨管理学和人文学科曾经是如何关联在一起的，后来又是如何分道扬镳的。该部分最后将整体性地回顾一下管理学作为人文学科的潜在贡献，以及关于管理学作为视为人文学科不是什么的一些注意事项。

在本书的第二部分，我们会展示一下管理学作为人文学科是如何在实践中得以体现的，这部分主要聚焦于实践者们通常会遇到的五个主要问题：组织内部(以及组织在社会上)对权力的使用和滥用；人类存在的本性以及对管理的启示；领导力；“社会生态学”，即为识别和把握潜在威胁和机会而对组织内外部各种因素进行观察的过程；最后，就是创新和技术所承担的角色问题。在涉及这些话题的每一章，我们都会展示某一人文学科如何帮助管理实践者提升绩效的：通过提供不同的视角，通过提供一面新的看问题的棱镜，通过丰富管理者对其诸多责任的认知。

那么，为何我们现在特别强调管理学是人文学科呢？书中会提供很多案例，但是这里我们特别介绍四个称得上是管理失败的特定事例，这些事例为我们在当下这一关键时刻把管理学视为人文学科的必要性提供了有力的证据。这四个事例从根本上显示，把管理学视为人文学科的理念转化为实际行动将会给当今世界带来实实在在的影响

关于权力的教训：高盛的“过于庞大不能任其倒塌”

安德鲁·罗斯·索尔金的专著《大而不倒》(Andrew Ross Sorkin’s Too Big to Fail: The Inside Story of How Wall Street and Washington Fought to Save the Financial System–and Themselves, 2009)一书在描述2008年9月爆发的全球金融危机时，谈到了权力集中问题。正如索尔金所指出的那样，那些掌管着美国几家大型金融机构的主管者手中握有巨大的权力，他们使整个全球金融系统脱离了正轨，而联邦政府在分散或遏制其权力方面完全不作为。没有任何案例比高盛在这场全球金融危机中所扮演的角色更加明显不过地展示出了权力高度集中、根本不受监管的这一状况。

基于2008年颁布的问题资产救助计划(Troubled Asset Relief Program, TARP)，很多公司都得到了政府的资助，高盛也是其中之一。该公司在2009年4月偿还了100亿美元的政府贷款，在同一年第二季度公布了令人意想不到的高额利润，达30多亿美元之多。高盛在全球金融市场上所拥有的深远影响力在华尔街是路人皆知的，但是接受问题资产救助计划的紧急援助，加上《滚石杂志》调查记者马修·塔伊比所发表的一系列公开报道，使得这个投资银行的所作所为一下子曝光在众人眼前了。2010年4月，美国联邦检察官开始对该公司可能存在的欺诈行为展开公开调查。美国证监会(SEC)特别控诉高盛向投资者出售抵押贷款衍生产品的行为，这些衍生产品是由一家大型对冲基金公司帮助选择并进行包装的，而该对冲基金公司同时也在对赌这些证券产品的价值会下降。高盛在2010年7月与SEC达成了协议，在不承认错误的前提下同意支付5.5亿美元的罚款。

高盛在买卖双方所获得的巨额盈利，一部分来源于对其无所不在的权力的巧妙利用。公司从抵押借贷协议(一揽子贷款衍生产品，即统称的Abacus)的交易双方都获取了高额利润。公司充分利用自身与零售和机构投资者之间的关系，同时扮演既推荐又贬损某一投资产品的双重角色，攫取双重回报。更令人担忧的是，高盛利用了自己巨大的影响力整合了无数包含衍生品在内的交易，这些交易极为错综复杂，其中很多都对全球金融危机产生了极为严重的影响。本书将会讨论的案例，即该公司卷入2010年的希腊债券崩盘，只是一个例子而已，但这已经足够表明高盛的行为确实给我们提供了一个教训，使我们有必要意识到各类组织由于权力不受约束而引发的问题。

德鲁克早就敏锐地意识到了这一问题，而且他也发现政治学理论(特别是有关联邦主义的概念)用来作为在组织内部控制权力的一种方式方法。属于人文学科领域的政治科学和政治理论可以为我们探索组织内部权力的本质提供很多机会。在人文领域的众多文献中，尤其是在那些分析政府机构的作品中，其主题都是人追求权力以及滥用权力的倾向。每一个曾读过尼可罗·马基亚维利的《君主论》一书的人应该都知道，这本写于1513年的作品的主题就是有关权力的(尽管大多数人可能只会想到马基亚维利的论断所隐含着的负面意义：他为严苛的独裁者寻找正当理由)。对于人文学科的理解，尤其是对政治理论的理解，能够帮助管理者更为深入地理解当代社会由于权力问题所引发的一系列难题。在本书中，我们会聚焦于18世纪美国宪法的拥护者们所信奉的联邦主义理论。德鲁克认为，联邦主义是一个重要的概念，可以移用到现代工业组织中。他对此的实证描述也充分表明人文学科的某一领域如何有助于当今的各个企业意识到以高盛和全球金融危机为代表的由于权力不受约束所引发的严重问题。