铭记于同事之心

      1958年，罗伯特（鲍勃）·卡文许（1949年理学士）加入了纽约大学斯特恩商学院的教师队伍，他曾与德鲁克共事近15年。

    彼得在提出观点、观念和概念方面十分杰出。我读过几乎所有他写的东西，这些作品无人能比。他在纽约大学任教的二十多年里，商学教育正经历变革，变得更具分析性，更多地用数学方法。所以彼得·德鲁克的思维方法跟后者的方法有很大的不同。有些人可能会觉得他不过是在谈论一些常识。但其实远不止如此。你现在回头看看他早期的作品——比如对通用汽车公司的研究——就能明白他的深远意义。我读彼得·德鲁克的作品时，总是会点头表示同意。

    我们都住在新泽西州的蒙特克莱尔，常常一起吃个晚饭，而且几乎总是在他家。吃饭的时候，他会提起一个话头，后来就会见他信马由缰、自由联想。他的头脑简直难以想象。他完全是信手拈来，从日本艺术谈到德国小说，再聊到哲学。他是个饱学之士，如果有机会站上或坐上讲坛，就能够大放异彩。他说话的确有点口音，而反而增强了他的权威。他在这儿的这么多年里，我从来没听到他讲过任何人的坏话。——鲍勃·卡文许 

      （续上文）顶层管理层的任务、公司战略、组织架构以及企业的社会责任。

不走寻常路的智慧

    尽管德鲁克的很多观点在今天看来是广为人知了，在他刚提出的时候却是突破性的。《经济学人》曾经认为德鲁克是“每一个受过教育的人都应该读一读的管理学家”。而作为老师的德鲁克，以其对管理学议题的深入分析，为学生们提供了新的见解与研究方式。当时，管理学与营销学仍然围绕着韦伯有关官僚制度的经典理论，教学方式显得十分死板，德鲁克则将视线转向组织中的管理者面对的真实问题，从而打破了这一模式。拉尔夫·戴维斯的《顶层管理的基本原理》（1951年）是当时使用最广的管理学教科书，与德鲁克的经典之作《管理的实践》（1954年）相比则显得有些落伍而不切实际，而后者至今仍不失新意与生命力。

    德鲁克创造、延展了许多现代管理学的基本概念。比如，利润是资本成本，也是对创新的资本来源；对大型组织而言，分权比规模庞大、中央集权的职能部门更为重要；企业家精神的释放；管理目标的聚焦能力；企业需要理解消费者并创造他们想要的产品，而不是推销公司有能力生产但消费者并不想要的产品；知识工作者变得越来越重要；应将劳动力视为具有创造性的人力资源，而非一次性的生产成本；管理人员正直的极端重要性；企业需要控制管理高层的薪水。这些话题中的任意一个，都足以成为学者或顾问的毕生研究课题。然而他们却年复一年地从德鲁克的笔下源源不断地流淌出来，提供了新鲜而极富挑战性的洞见。

    德鲁克相信，除了企业与政府之外，非营利组织能够对社会做出重要贡献。在之后的年月里，他花了很多时间来为它们咨询，并在《非营利组织的管理》（1990年）总结了自己的看法。在斯特恩商学院任教22年之后，德鲁克接受了加利福尼亚州克莱尔蒙特学院的工作邀约。然而，直到1991年，他还每年

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 都回到斯特恩商学院，与领军的学者和实践者一起共同召开公开的研讨会。二十年来，德鲁克都使得每年四月举办的卓越研讨会系列讲座广受关注。每年的这两天，他与其他客座讲者都能够共同吸引到数以百计的管理人员。

    德鲁克自视为记者、作家和教师，而不是传统意义上的学者-研究员。他表示，因为自己早已习惯了记者需要面对的截稿日期和各种压力，一开始写作的时候总是围绕自己感兴趣的话题尽可能多写，这样一来就知道自己不了解的地方有哪些。之后再去补充这些地方。因为他大量阅读，能够敏锐地倾听，同时又能提出颇具洞见的分析，这种写作方式对他而言十分合适。他能够回溯历史，引用欧洲、美国、日本地区有关经济学、经济理论、政府、政治和商业的各种案例，以阐释自己的观点。

    基于自己的经验——尤其是作为作家，需要独自工作，又保持创造力——以及自己作为管理顾问所做的观察，德鲁克对管理人员提出了“人能开会，也能干活”的建议。他当然知道有些会议是可以有成效的，然而他通过自己这种简洁的风格，是想要指出一个事实，即很多会议并不必要，也毫无成效。

    传统的学者认为他没有不按照验证假设的科学范式来做研究——即提出可验证的假设、收集和量化数据、分析数据以证实或证伪该假设。德鲁克承认这种学术研究的价值，也承认自己缺乏这种方法，但他从未假装自己是学者型的研究者。

    他知道自己的长处在于观察、分析与写作。他敏锐地指出，能测量的东西不一定是重要的东西，而不可测量的东西也不一定就是不重要的东西。

    基于这一观点，他进而警告管理人员，计算机的到来可能为管理人员带来海量的数据。审阅这些面向过去的数据将耗费大量时间，却不一定能降低不确定性。相反，这些数据可能会使管理人员分心，使他们不再能够提出和发展能够带领公司走向未来的观点和看法。

    德鲁克的独特贡献，在于他在学术理论与管理实践的鸿沟之上架起了桥梁。他十分擅长用语言、概念与比喻对管理实践进行升华。他使得管理人员以及数百万的读者能够了解和理解管理学，这是他的独到之处。

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