管理实践者

下文我们将会分析七位管理实践者，他们对德鲁克也产生了深远的影响，并且帮助他构建其管理哲学。前四位是科学管理发展进程的先驱者。

弗里德里希·温斯洛·泰勒（1856-1915)

亨利·劳伦斯·甘特（1861-1919)

法兰克·邦科·吉尔布雷思（1868-1924)

莉莲·吉尔布雷思（1878-1972)

弗里德里希·温斯洛·泰勒出生于费城的一个富裕家庭。尽管他参加了预科学校，但是后来他并没有选择进大学继续深造。相反，他开始了自己的学徒生涯，先是为一家生产水压泵的EHW工厂工作，后来又进入了钢铁行业。泰勒从车间工人做起，慢慢地升到了管理层。他在车间工作时就开始分析每个工人完成上面布置下来的工作任务的方法。通过监测、评估和记录每一项工作任务，例如铲煤过程中所涉及的每一个因素，泰勒设计出了一套完成工作的最佳方案。泰勒使用秒表来记录工人的每一个动作，找到了在他看来最高效的完成每一项工作的方法。

1911年，泰勒整合了自己的想法，出版了《科学管理原则》一书，并一夜成名。随着越来越多的公司开始进行生产过程合理化，泰勒被奉为创新大师。但是，他也逐渐受到了很多人的攻击，尤其是那些因为其工厂采用了他的生产方法和形式而倍感愤怒的工人。他特别看重技术，说明他并不将工人视为人，对于泰勒而言，劳动力仅仅是生产单位提高效率的手段而已。安德亚·盖博曾经这样评论：“根据泰勒以机械为中心的设想，普通劳动力并不是能够产生持续不断的新点子和进行流程优化的潜在资源，而只不过是机器中特别容易出错的那个部分。”

亨利·甘特是一名机械工程师，是泰勒在伯利恒钢铁厂的同事。甘特负责设计“工作和奖金”计划，即一种刺激工人提升劳动生产率的报酬机制。离开伯利恒之后，甘特成了一名管理咨询师，在这期间，他研究出了一套图表系统（甘特表）来跟踪生产进程。

20世纪早期，同样推行科学管理法的还有法兰克和莉莲·吉尔布雷思。身为泥瓦匠和机械师的法兰克·吉尔布雷思将砌砖的过程分解成几个具体的动作，并且利用和泰勒类似的过程，为每一个动作设计出一个最高效的方法。法兰克的妻子莉莲·吉尔布雷思则将科学管理的方法运用到家务工作中去，使用同样的技巧来分析家务工作。吉尔布雷思夫妇最先运用电影画面来分析工人们的动作，通过一帧一帧的分析来分解每一个既定任务中的不同的动作。1948年，他们共同出版了《儿女一箩筐》一书（后来还拍摄成了电影），描绘了他们是如何在家中用科学管理的方法来管理12个孩子。

对于科学管理方法，德鲁克既看到了其正面影响，也看到了其负面影响。正面评价强调泰勒在历史上的地位，尤其是现代化在提升产业工人这一方面所起到的作用。但是，从长期而言，德鲁克认为，科学管理方法留下了一些需要克服的遗产；泰勒将工人视为机器的一部分，这一点让德鲁克颇感不安，也给他提供了一个反面教材，使他提出让人得到足够尊重的要求。

在《后资本主义社会》一书中“从资本主义到知识社会”那一章中，德鲁克界定了现代经济发展的几个关键节点。他详细描述了三个关键的革命：工业革命、劳动生产率革命和最后的管理革命。泰勒的重要影响体现在早在20世纪初就推动了劳动生产率革命，因为他“最早将知识运用到对工作的研究中，对工作进行设计”。德鲁克也意识到，是19世纪晚期就存在的工人和企业所有者之间的对立和敌意状态促使泰勒开始对工作进行研究的。用德鲁克自己的话来说，“泰勒的驱动力并不是效率，也不是为企业所有者创造利润……他的主要驱动力就是要建立这样一个社会：其中，企业所有者和工人、资本家和无产阶级都对提高劳动生产率感兴趣，双方在将知识运用到工作中去的过程中建立起和谐的关系。”随着时间的推移，泰勒的动机被人扭曲了，有人把他描绘成一个纯粹的效率鼓吹者。泰勒的《科学管理原则》一书中有很多内容可以为德鲁克的评价提供佐证：

在这些产业工人和雇主中，多数都认为员工和雇主的根本利益必然是对立的。相反，科学管理则在根本上笃信双方的真实利益其实是一体的、相同的；从长期来看，雇主的发展一定离不开员工的发展，反之亦然；既给工人最想要的东西——高额工资，又给雇主最想要的东西——低廉的劳动成本，是有可能做到的。

对于泰勒创造一个蓝领中产阶级的想法，德鲁克还是持肯定态度的：“是泰勒打败了马克思和马克思主义……没有泰勒，产业工人的数量还会快速增长，但是他们会成为马克思所说的被剥削的无产阶级。”尽管社会和劳工方面的历史学家们可能不同意德鲁克美化了美国19世纪晚期工人阶级的地位，但是科学管理所具有的历史重要性对于德鲁克来说还是很明显的。泰勒关于一个既有更高的劳动生产率又惠及工人和雇主双方的社会的愿景启发了德鲁克自己关于社会的构想，其中工业组织作为社会的一个组成部分能够给个人提供地位和意义。