如果不能采取关键行动或分享重要知识（这种情况在责任归属不明确时最为常见），就可能造成严重后果，比如深水地平线钻井平台漏油事件。如果企业领导人、运营总监及合规专家都认为应该由其他人负责，导致公司未能向政府按时提交或正确完成规定的报告，会出现怎样的结果？在出现疑问时，各级领导者都应该停顿、思考、提问。

针对某个具体问题，即使没有决策权，也不应放弃发挥企业家开创精神的机会。要知道，最成功的企业家不会因为没有资源控制权就止步不前。相反，在发现机会时，他们会积极说服投资者为自己的创业投资。如果不能说服投资者掏腰包，他们就必须改造企业，直到能吸引投资者出资为止。只有这样，企业家才能避免彻底失败。

和筹集资金的企业家一样，这样的经历同样会让缺乏必要决策权的员工受益。但即使被授予决策权的员工，也有可能草率地放弃从严格审核程序中学习的机会。当员工发现创新或改进机会时，他们也应该像企业家那样，求助于其他有决策权并能从中受益的人。

决策框架

在科氏工业，我们希望员工不仅能合理利用知识分享、挑战流程、逻辑推理和证据，还要用决策框架（Decision Making Framework）获得将想法付诸实践的许可。我们为员工改进决策机制提供了多种工具。

最重要的就是决策框架。设计该框架是为了在考虑风险的前提下做出最优决策，其具体方法是鼓励员工利用最佳知识探索一切结果，发现降低风险和解决问题的最优方案，并设定优先顺序。

决策框架所包括的8个元素适用于各类决策。要确定每个元素应该花费多少时间和精力，则取决于决策的性质和复杂性。当然，我们没有必要经历全部8个步骤，在某些情况下，并非每个步骤都能创造价值。因此，我们可以根据自身情况采取适当的步骤。

* “决策框架”的8个步骤

* 简要描述需要获得的权力；

* 说明背景并总结价值主张；

* 列出与企业战略相符的目标；

* 制定附带基础案例的宏观经济规划，找出其他可能影响项目结果的潜在因素；

* 识别决定价值的关健因素；

* 描述关健风险及如何降低这些风险；

* 列出所有可选方案，选出最佳方案并陈述理由；

* 预测未来实施计划的时间进度。

我们不妨考虑一个简单而明显的决策：为保证工厂正常运营，需要替换一台价值100万美元的热交换器。如果我们按照处理10亿美元收购的方式来处理这个决策，显然不合适。更换热交换器的决策流程只需要前两个步骤，用一小段文字就足以说明争取资金的理由与其中的益处。

对一个合理的决策而言，只需采取必要的步骤，没有必要流于形式，执行不必要的复杂程序。因为那不仅会浪费时间，还阻碍了盈利性决策的制定，压制了创新和创造价值的能力。决策缓慢和负担增加会导致机会无端流失。

切记：完美就是进步的敌人。没有必要用宝贵的时间和资源寻求毫无意义的统一结论，或是试图预测并解决每个有可能发生的问题。按照我们的决策框架，细节的数量和分析的深度不应超过合理决策所需的程度。也就是说，合理决策的重点应该是影响决策成败的关键因素。决策框架的批准者仅限于那些有特定知识、观点和经验的人。当然，他们还要有勇气确保这些假设和关键因素是被合理地识别和挑战过的。