了解未知——超越有意识的理性

对领导的某些智识要求并不能用学术智力衡量。它们相互并不排斥，但也并不相同。领导者需要两种智识能力，这两种能力通常不为学术界所探讨：领导者需要对未知有所了解，对不可预知的事物有所预知。这在部分程度上赋予了领导者以“领导”，使他们能够站在前面，指明道路。

直到最近，许多人才将这些知道未知，预知不可预知的品质归结为神秘或超自然的天赋——有些人现在还这样认为。现在至少可以在自然法则的框架内对其作出推测。电场理论提出了场与场之间互相关联的可能性，这可以用来解释心灵感应。有些人认为记忆痕迹是某种物理实体，为此探索，并试图以此解释透视现象。在走在时代前沿的理论化过程中，每个人都可以下意识地获取现有或曾经存在的每“一丁点”信息。有些人似乎可超乎寻常地访问这些“数据库”，我们称之为“通灵者”。我们现在所说的直觉洞察力可能是具有更早和更高灵敏度的幸存物。虽然这其中的大部分都是只是推测，但它们都是一些科学家愿意在已知自然现象框架内进行的猜测。催眠状况下的信息回忆可能暗示着潜意识中的信息。

这种天马行空般的理论与目前的问题、领导者的思维过程有关吗？一位当代决策学生是这样说的：“在实际需要决策的一大堆事情中，如果你认为要等搜集到所有信息之后才能作出正确的决策，那么，这个决策将永远无法做出。”信息总在不断增加，有时更是爆发式增长，如果人们等待更久或更努力搜集，那么总会获得更多信息——但拖延下去的成本无法控制。在一项重要的决策中，无论花费多少或等待多长时间，都很难能获得百分之百的必要信息。如果等待时间过长，则会遇到不同的问题，且不得不从头再来。这是犹豫不决的决策者所面临的两难境地。

实际上，大多数重要决策中都存在信息差距。目前的可靠信息与所需信息之间通常存在着差距。领导艺术部分取决于通过直觉缩小这种差距，即凭直觉判断。比其他人更擅长于此的人可能会成为领导者，因为他有贡献更大价值的能力。其他人将跟随这类领导前进，并由他们指明道路，因为他们的判断力更强。因此，领导者必须比大多数人更有创造力；而创造力主要是能发现，即推动探索没有计划好的、未知的世界。领导者偶尔也需要像科学家、艺术家或诗人一样思考。其思维过程可能和这类人一样天马行空——且不可靠。

直觉是对形式的感觉，是对之前发生的事情进行概括的能力。聪明的领导者知道什么时候为这些直觉的线索赌一把，他们也都知道自己押注的是几率。他们的预感不是永恒的真理。

领导者的直觉决策可能涉及两个独立的“焦虑”过程，其中一个重要方面是时机，该下定决心作出决策的时候。一个“焦虑”过程是在做决策之前获取尽可能多的信息。另一个是在确实没有足够的信息时必须做出决策的焦虑——在关键决策制定过程中通常就会出现这样的情况。所有这些都因压力而变得复杂，这些压力源于那些“想要答案”的人。再次强调，信任是其根本所在。领导者是否真正具有良好的信息基础（既有实打实的数据，又对人们的感受和需求比较敏感），以及人们一直尊重的优秀决策声誉？那些想要获得比当前状态更确定信息的人十分焦虑，领导者能否减缓他们的焦虑？

从概念上来说，领导者的直觉更有价值，因此更值得信赖。对即发情况做出直觉回应可能是糊弄人，在概念上存在缺陷。包罗万象的概念洞察力为决策提供了更健全的框架（至关重要，例如在外交政策中），这是更好的天赋。

远见——领导力的核心道德

“现在”一词的常用意思是指时钟所指的即时时间——“现在”。在使用中，我们有时会用“就是现在”加以修饰，这意味着这一瞬间，或用“差不多就现在”，允许有一点余地。有时我们会说，“我现在准备要做，”意思是“我将很快开始，并在不久的将来做，”或者说“我刚刚做完”，这表示我是刚才完成的。字典认可了所有这些使用变化。

让我们将“现在”比作集中聚焦光束的传播。这里有强烈的亮度中心，就像时钟的这个时刻，此后强度逐渐递减，理论上从两侧递减至于无穷。这里所说的“现在”包括所有历史和所有未来。当接近中心焦点时，随着接近时钟的即时时刻，光线会增强。所有这些都是“现在”，但有些部分比其他的更代表“现在”，并且标记时钟即时时刻的中心焦点随着时钟滴答而移动。“但事实并非如此！”对于那些更希望看到不可预知之事（领导者的标志）的人来说，这只是一个比喻。

关于未来“某一时刻”将要发生的“事情”，先见或远见往往优于一般的猜测。它始于“现在”的心态，就像上述对光的比喻所阐释的。时钟所显示的当下，仅仅是我们关注的与过去发生以及未来将会发生的事情相关。有远见的人有一种“移动平均”的心态（借用统计学家的术语），他们认为过去、现在和未来是融合的一个整体，并随着时间的流逝而前进。这个过程是连续的。