3、数字化如何影响生产率？

    早年人们分析信息通信技术（ICT）和生产率的时候，信息通信技术（ICT）被定义为信息与通信设备中的硬件与软件——也就是人们常说的电脑——因为那时候台式电脑刚刚普及，也刚刚连上互联网。那时候，信息通信技术（ICT）并不包括通信网络和服务，不包括各种嵌入式数字技术（如汽车上的车载电脑），也不包括物联网（机器与机器之间的通信）。

    早期的信息通信技术（ICT）能够通过三种方式影响生产率：

    1、信息通信技术（ICT）设备的生产者可以在电脑里添加能够增强产品的硬件，如更强大的处理器和更多的存储空间。这样一来，他们就可以提高其产品质量（相当于增加其产出），而无需大量增加投入，甚至根本无需增加。这能促使多要素生产率（MFP）的增长。

    2、信息通信技术（ICT）的商界用户在投资ICT以代替常规工作中的劳动力方面拥有了更多选择（更强大、价格更低廉的设备）。比如，电脑可以实现常规的记账任务，无需人力完成。同时，由于电脑执行这些任务时的准确度更高，监管的需求也随之下降。

    3、信息通信技术（ICT）为使用这些技术的企业提供了产品和生产流程创新的机会，这对使用这些技术的行业而言意味着多要素生产率（MFP）的增长。例如，通过信息通信技术（ICT），企业可以通过互联网销售诸如住宿和机票预订的产品或服务。

    由于澳大利亚很少生产信息通信技术（ICT）设备，无法通过第一种方式提高生产率，因此后两种方法与澳大利亚的关系更为紧密，也跟本项目更为相关。

    这两种机制都由劳动生产率的增长带来。如前所述，劳动生产率结合了资本深化或劳动力替代与多要素生产率（MFP）增长的影响。框1从经济学的角度讨论这两种机制。

要点如下：

    资本深化机制——即用信息通信技术（ICT）代替劳动力——之所以流行，是因为就同样的工作而言，信息通信技术（ICT）成本更低。如今，电脑及其相关技术的功能更加强大，价格更加低廉，使用更加方便，企业在生产商品和服务的过程中，相对于劳动力而言，也就更多地选择使用信息通信技术（ICT）。

    基于信息通信技术（ICT）的创新能够为使用信息通信技术（ICT）的产业创造更多多要素生产率（MFP）增长，是因为这些创新方式能够推动新产品的生产，或是推动全新的生产方式。例如：

    x 新产品 – 企业已经利用信息通信技术（ICT）创造了对信息需求巨大的对冲产品，方便的自动提款机，也使得运输车辆的实时回运（“在运货车辆的回程途中运新的货物”）更为协调。

    x 新流程 – 企业已经利用信息通信技术（ICT）实现了不同地区活动的协调工作，精简了商业流程，创造了遥感，收集了更多信息，也进行了更多分析以提高效率、减少浪费。

    图2展示了一家公司投入与产出之间的关系——在经济学家看来这是一个生产函数。这一关系将（单位劳动力的）产出与（单位劳动力的）资本联系起来。

    初始曲线PF0表明，当资本-劳动比从(K/L)0 上升到(K/L)1的时候，单位劳动力的产出，即劳动生产率，从(Y/L)0上升到了(Y/L)1。这便是资本深化过程中以信息通信技术（ICT）资本代替劳动力所做出的贡献。生产函数出现了移动，产品不变的情况下，劳动和资本的组合比例出现了变化。这是因为资本变得更便宜了。

图2：信息通信技术（ICT）如何通过资本深化与MFP增长影响劳动生产率

纵坐标：劳动生产率  横坐标：资本-劳动力比率

蓝色字体：资本深化——以资本代替劳动力，从而实现（每小时）产出的增长

紫色字体：多要素生产率（MFP）移动——通过产品及流程的创新，实现（单位资本和劳动力）产出的增长

  3.1 生产率的提升需要补充性投资

    信息通信技术（ICT）带来的生产率增长并非免费的午餐。早期研究的结果显示，要成功实现生产率的提高，还需要其他投资——补充性投资。可能有效的补充性投资包括：研究和开发软件系统；收集用户信息，建立适合新的信息系统的数据库；对员工使用信息系统进行培训；对组织进行重组，因信息通信技术（ICT）带来新商业模式而对任务与责任的重新分配

  3.2 信息通信技术（ICT）是具有颠覆性的通用技术

    正如开头所提到的，信息通信技术（ICT）如今在经济中随处可见。企业常将其作为改变企业商业运作方式的平台。

    信息通信技术（ICT）能够对经济中众多生产造成颠覆性的影响，于是很多人将其视为一种通用技术。通用技术的例子包括蒸汽、电和汽车。

    通用技术有三个核心特征：

    x 通用技术能够促进商业及经济活动实现深刻而广泛的重组

    x 成功使用通用技术需要时间和补充性投资

    x 通用技术能够带来生产率增长的外溢（即间接收益）

    补充性投资的重要意义回应了罗伯特·索罗的慨叹，“计算机时代的影响随处可见，但从生产率数据上却无处可寻”。很多人认为信息通信技术（ICT）带来的生产率增长需要很长时间才能实现，因为发现机遇，进行补充性投资，并在两者间来回往复，都需要时间。

  3.3 传统领域之外

    除了对信息通信技术（ICT）的传统分析外，与其相关的通信基础设施建设还可能带来其它潜在的生产率增长。这是一种网络效应，即，随着网络用户数量的增长，每个用户的价值也随之增加。例如，随着更多的人开通互联网，零售商网站的价值也会增长。

    通信基础设施的性质也可能带来生产率增长。例如，在人们从拨号上网到宽带上网再到手机宽带的过程中，企业开展不同种商业活动的能力也在逐步提高。

  3.4 机会被消耗殆尽了吗？

    至少有一部分与信息通信技术（ICT）及通信基础设施相关的生产率增长点可能已经被消耗殆尽了，比如用电脑代替职员以处理日常任务所带来的增长。一旦这些职员被代替之后，就不存在进一步代替的可能性了。（与此不同的是，那些留下来处理更为复杂的额外任务的人，可以通过使用电脑来提高其劳动生产率。）

    另一方面，也有人认为信息通信技术（ICT）可以为商业带来活力。新的技术层出不穷（从桌面电脑到手机到云计算），新的应用和新的商业模式也在持续不断地出现。