33、在这样的系统中，尽管没有完全忽略工人的利益，但最多也只是说说罢了。很多工人每天工作12小时以上，每天重复做着费力、单调并且通常很危险的工作。对他们说来，工作是一种沉重的负担、是一种苦差事：工作威胁着他们健康、剥夺了他们社交机会，使他们不能享受家庭生活，不能亲近自然，而且取得的报酬与他们的付出严重不符。

    34、在《国富论》（The Wealth of Nations）中,亚当•斯密（Adam Smith）提到，追求劳动力分工可能会阻碍工人的智力、社交和身体发展。斯密警告说，由于他们的就业简化成了“几个简单的操作”，工人可能会失去应用心智和理解力的习惯：他们将“无法进行理性对话”，不能“构想任何慷慨、高贵或温柔的情感，从而无法对私人生活的许多普通责任作出合理的判断。” [31]

    35、约六十年之后，法国政治哲学家亚历西斯•德•托克维尔（Alexis de Tocqueville）对斯密的担忧表示赞同。托克维尔在19世纪30年代观察了美国的工业操作之后，提到了商品生产如何被细分为专业化的子任务。这样的工作方法对工人意味着什么？他是这样说的：

    当一个工人持续专门从事制造某一物品时，他最终会以非凡的敏捷度完成工作。但同时，他也失去了在工作中运用心智的普遍能力。对于工作，他会一天天更加熟练，而他却不再努力。在这种情况下，尽管他的工艺水平日益提高，他这个人却退化了。[……]随着劳动分工日益普及，工人变得更软弱、更受限制、更具依赖性。工艺不断精进，而人却退化了。[32]

    36、十九世纪末，卡尔•马克思（Karl Marx）谴责了当时工厂里的这种异化现象。所有者控制着商品的设计和生产，并且获得商品销售中产生的绝大部分货币价值。马克思认为这种情况严重阻碍了工人享有他们的劳动成果，即他们帮忙生产的产品。工作变成了无尽重复的动作，工作的过程使劳动者异化：他们变成了“机器中的齿轮”。马克思认为，所有者对更高回报的追求，会导致工资下降到勉强糊口的水平，使工人陷于残忍的勉强维生的状态。

    37、弗雷德里克•温斯洛•泰勒（Frederick Winslow Taylor）的“科学管理”[33]是二十世纪初的一个重要运动，它提高了工作效率，但却以牺牲公司内的权力下放原则为代价。泰勒研究制造业和钢铁行业，部分原因是为了更好地了解生产过程中为什么效率低下且又充满危险。泰勒在研究中使用了经验主义技巧。他冷静地观察、记录和对比，确实为提高经营效率和保障工人的安全做出了巨大贡献。最终，他的研究产生了时间和动作分析学科并从根本上改变了企业运作。在工作时间、记账、培训、工具、工作方法和质量都没有标准化的时代，企业领导人对泰勒的信念青睐有加，即在任何情形下都有了“一种最好的管理方式”。

    38、尽管提高生产率和利润是泰勒的主要目标，但他也力图使用科学管理来提高工人的福利。然而，他的工程学背景使他将工业流程视为机械系统。因此，他从根本上将工人视为更广泛生产系统内的组成部分。在他理想的工业世界中，管理者需向员工下达工作指令：“管理者承担着……收集在过去由工人掌握的所有传统知识的重担，随后需将其分类、制表，并将这些知识简化为规则、法律和公式。” [34]

    39、泰勒的研究既得到了赞誉，也受到了谴责。哈佛大学MBA计划的创始人也深受其影响，他们邀请泰勒每年到商学院演讲一次。另一方面，美国国会指控他使工作“失去人性”。约瑟夫•斯大林（Joseph Stalin）使用泰勒的原则，来证明苏联灾难性经济体系的合理性；从希特勒（Hitler）和墨索里尼（Mussolini）的思想和行动中也可以明显地看出泰勒的科学方法和亨利•福特（HenryFord）的制造方法。在描述经济大萧条时代的电影《摩登时代》（ModernTimes）（1936）中，查理•卓别林（CharlieChaplin）扮演的“小流浪汉”在充斥着科学管理符号和产品的冷酷又残忍的工业环境中挣扎求生。在巨细无遗的管理控制中，许多人都对工作中日渐增长的非人性化表示担忧。[35]

    40、就在同一时期，基督教的社会传统也表达了对这种人性丧失的担忧。庇护十一世强调了工业化的道德矛盾，随处可见劳动力变成了“一种奇怪反常的工具：因为无机物质让工厂摇身一变成为贵族，而人却堕落和退化了。”[36]公司不是根据人的本性来组织，而是完全遵照资本的需求，把人当成技术层面的一个构件。工人无权做决策，工作变成“一系列重复动作的生产流程……这会使工作失去人性，完全成为机械活动。” [37]

    41、管理界应该认真对待亚当•斯密、亚历西斯•德•托克维尔和卡尔•马克思对这种重复的、“灭绝心智的”、把人异化的工作的警告。也许有些人会争辩称，每一个时代，卑微的农业工作或流水线工作尽管在本质上都会使人失去个性（甚至丧失人性）但依然是非常必要的。[38]即使是这样，为了尊重人的天赋，仍然可以采取一些创新的形式，如（a）限制工人的工作时间，同时确保合理的工资薪酬；（b）允许员工自己改进工作流程或其他工作条件；（c）实现相关工作自动化，同时培训员工使其做出更高水平的贡献；（d）考虑到员工的私人生活，不能无节制地要求提高他们的生产率。人的尊严不仅受工作生活质量的影响，而且必须平衡生活和工作的时间。

    42、在正确理解权力下放原则并将其应用于组织后，它可以作为一种指南，使公司避免上述不公平的做法。下面，我们将分析如何把权力下放原则作为评判标准。